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    2020-02-17
    职位描述
    职位类别:客服专员
    岗位职责:
    1.接受客户电话的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
    2.整理客户资料,每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;
    3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管;
    4.对客户进行不定期的回访,提高客户满意度;
    5.及时处理客户投诉;
    6.上级领导交代的其他任务。

    任职要求:
    1.沟通良好,具有较强的语言表达能力;
    2.工作主动、有责任心,有良好的服务意识;
    3.具有客服经验优先。
    联系方式
    联系人:蔡小姐
    联系电话:
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    企业地址:泉州市雷火电竞杯青阳和平中路40号 查看地图
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